{"id":4013,"date":"2025-10-02T11:37:59","date_gmt":"2025-10-02T11:37:59","guid":{"rendered":"https:\/\/makomasci.com\/?page_id=4013"},"modified":"2025-12-03T13:16:20","modified_gmt":"2025-12-03T13:16:20","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/makomasci.com\/en\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"CGV : Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente &#038; d&rsquo;Utilisation"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"4013\" class=\"elementor elementor-4013\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a19ddc6 e-con-full wd-section-stretch e-flex e-con e-parent\" data-id=\"a19ddc6\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bb688de elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"bb688de\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente\n<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e6c86cb elementor-icon-list--layout-inline elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"e6c86cb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items elementor-inline-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item elementor-inline-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/makomasci.com\/en\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Accueil<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item elementor-inline-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">\/<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item elementor-inline-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"wd-negative-gap elementor-element elementor-element-61acdf3 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"61acdf3\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8d1a140 color-scheme-inherit text-left elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8d1a140\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>1. Objet et d\u00e9finitions<\/h2><p>1.1 \u00ab MAKOMAS \u00bb est le nom commercial de la plateforme Makomas CI, exploit\u00e9e par la soci\u00e9t\u00e9 Makomas, dont les coordonn\u00e9es sont donn\u00e9es dans les mentions l\u00e9gales du site. MAKOMAS te permet d\u2019acheter ou de vendre des produits via notre marketplace, en utilisant notre site web, application mobile, infrastructure logistique et syst\u00e8me de paiement.<\/p><p>1.2 Ces Conditions G\u00e9n\u00e9rales s\u2019appliquent \u00e0 tous les acheteurs et vendeurs utilisant la marketplace Makomas CI, ainsi qu\u2019\u00e0 tous les services associ\u00e9s <span class=\"parentheses-small\">(paiement, livraison, etc.).<\/span><\/p><p>1.3 En utilisant Makomas CI, tu acceptes toutes ces conditions dans leur int\u00e9gralit\u00e9. Si une partie te pose probl\u00e8me, n\u2019utilise pas la marketplace.<\/p><p>1.4 Si tu utilises la marketplace dans le cadre d\u2019une entreprise ou d\u2019un projet pro :<\/p><ul><li>1.4.1 Tu garantis avoir l\u2019autorisation n\u00e9cessaire pour engager ta bo\u00eete ou ton projet.<\/li><li>1.4.2 Tu t\u2019engages, au nom de ton entreprise ou ton projet, \u00e0 respecter ces conditions.<\/li><li>1.4.3 Le terme \u00ab tu \u00bb ici s\u2019applique aussi bien \u00e0 la personne physique qu\u2019\u00e0 l\u2019entit\u00e9 juridique concern\u00e9e.<\/li><\/ul><h2>2. Inscription et compte<\/h2><p>2.1 Tu dois avoir 18 ans ou plus pour cr\u00e9er un compte sur Makomas CI.<\/p><p>2.2 Pour t\u2019inscrire, tu devras fournir une adresse e-mail ou un identifiant, cr\u00e9er un mot de passe. Tu acceptes de :<\/p><ul><li>2.2.1 garder ton mot de passe secret ;<\/li><li>2.2.2 nous informer imm\u00e9diatement si quelqu\u2019un y a acc\u00e8s sans ton autorisation ;<\/li><li>2.2.3 \u00eatre responsable de toute activit\u00e9 faite \u00e0 partir de ton compte en cas de compromission de mot de passe.<\/li><\/ul><p>2.3 Ton compte t\u2019est personnel, tu ne peux pas le transf\u00e9rer \u00e0 quelqu\u2019un d\u2019autre. Si tu le fais, c\u2019est \u00e0 tes risques.<\/p><p>2.4 Makomas peut suspendre ou annuler ton compte, ou modifier ses d\u00e9tails, \u00e0 tout moment, sans devoir fournir d\u2019explication. Si tu as d\u00e9j\u00e0 pay\u00e9 des produits ou services que tu n\u2019as pas re\u00e7us et que tu n\u2019as pas enfreint les conditions, on te livrera certainement ou te remplacera ce que tu as pay\u00e9.<\/p><p>2.5 Tu peux aussi, \u00e0 tout moment, demander la suppression de ton compte via le service client.<\/p><h2>3. Conditions de vente<\/h2><p>3.1 Tu reconnais que :<\/p><ul><li>3.1.1 Makomas CI te fournit une plateforme qui permet \u00e0 des vendeurs de proposer leurs produits, et \u00e0 toi d\u2019acheter ces produits.<\/li><li>3.1.2 Le contrat de vente na\u00eet entre toi <span class=\"parentheses-small\">(l\u2019acheteur)<\/span> et le vendeur, d\u00e8s que tu confirmes la commande via la marketplace.<\/li><\/ul><p>3.2 Les r\u00e8gles du vendeur <span class=\"parentheses-small\">(prix, descriptions, livraison)<\/span> s\u2019appliquent dans le contrat de vente entre toi et le vendeur. En plus, les dispositions suivantes font partie int\u00e9grante du contrat :<\/p><ul><li>3.2.1 Le prix indiqu\u00e9 pour le produit est celui que tu payes, tel que list\u00e9.<\/li><li>3.2.2 Le prix inclut les taxes applicables <span class=\"parentheses-small\">(TVA, etc.)<\/span> selon la loi en vigueur.<\/li><li>3.2.3 Les frais d\u2019exp\u00e9dition, d\u2019emballage ou autres charges accessoires sont clairement indiqu\u00e9s dans la fiche produit ou au moment de la commande.<\/li><li>3.2.4 Le produit doit \u00eatre conforme \u00e0 sa description <span class=\"parentheses-small\">(qualit\u00e9, usage pr\u00e9cis\u00e9)<\/span> et s\u00fbr pour l\u2019usage pr\u00e9vu.<\/li><li>3.2.5 Le vendeur garantit qu\u2019il a le droit l\u00e9gal de vendre le produit, qu\u2019il en est propri\u00e9taire ou dispose des droits n\u00e9cessaires, et qu\u2019il n\u2019y a pas de litige de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle ou autre qui emp\u00eacherait la vente.<\/li><\/ul><h2>4. Retours &amp; remboursements<\/h2><p>4.1 Si tu veux retourner un produit, ce sera possible uniquement si Makomas ou le vendeur a fait une erreur <span class=\"parentheses-small\">(mauvais article, quantit\u00e9 manquante, produit endommag\u00e9 ou incorrect, etc.).<\/span><\/p><p>4.2 Si le produit est endommag\u00e9 ou incorrect, tu dois fournir une photo, contacter le service client pour obtenir un remplacement.<\/p><p>4.3 \u00c0 la livraison, le livreur prendra une photo pour confirmer que l\u2019objet que tu re\u00e7ois correspond \u00e0 ce qui \u00e9tait pr\u00e9vu.<\/p><p>4.4 Cas particuliers :<\/p><ul><li>Si le produit est dans un emballage scell\u00e9\/opaque et que tu ne peux pas voir l\u2019int\u00e9rieur, et que tu d\u00e9couvres un probl\u00e8me apr\u00e8s ouverture, contacte le service client avec preuves <span class=\"parentheses-small\">(photo\/vid\u00e9o).<\/span><\/li><li>Si tu commandes beaucoup d\u2019articles et que tu ne peux pas tout v\u00e9rifier devant le livreur, fais-le chez toi : si tu trouves un souci, signale-le rapidement.<\/li><\/ul><p>4.5 Le remboursement, une fois valid\u00e9, sera fait dans un d\u00e9lai de 72h ouvr\u00e9es. Apr\u00e8s cela, le d\u00e9lai d\u00e9pendra du mode de paiement que tu as utilis\u00e9. Tu recevras un mail d\u00e8s que le remboursement est lanc\u00e9.<\/p><h2>5. Paiements<\/h2><p>5.1 Tu dois payer via les moyens accept\u00e9s sur Makomas CI. Le paiement est s\u00e9curis\u00e9.<\/p><h2>6. Cr\u00e9dits, promotions et codes<\/h2><p>6.1 Si Makomas ou un vendeur offre des bons cadeaux, codes promo ou cr\u00e9dits, tu peux les utiliser selon les conditions qui leur sont attach\u00e9es.<\/p><p>6.2 Si ton code ne fonctionne pas, c\u2019est peut-\u00eatre \u00e0 cause du montant minimum, date de validit\u00e9, mode de livraison ou produits exclus. Si tu ne comprends pas pourquoi, contacte le service client.<\/p><h2>7. Contenu utilisateur<\/h2><p>7.1 Tout contenu que tu partages <span class=\"parentheses-small\">(avis, photos, commentaires)<\/span> doit \u00eatre vrai, correct, ne pas violer les droits de quelqu\u2019un, et ne pas \u00eatre offensant.<\/p><p>7.2 Tu nous donnes le droit de r\u00e9utiliser ce contenu <span class=\"parentheses-small\">(afficher, partager)<\/span> sur Makomas CI ou dans nos supports marketing, sans payer de royalties parce que tu l\u2019as accept\u00e9 en participant.<\/p><h2>8. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h2><p>8.1 Les logos, marques, textes, images, vid\u00e9os pr\u00e9sents sur Makomas CI sont notre propri\u00e9t\u00e9 ou celle de nos partenaires. Tu ne peux pas les utiliser sans autorisation.<\/p><h2>9. Confidentialit\u00e9 et donn\u00e9es personnelles<\/h2><p>9.1 On collecte des donn\u00e9es comme ton nom, adresse, paiement, navigation, etc.<\/p><p>9.2 On les utilise pour traiter les commandes, livrer, am\u00e9liorer nos services, te proposer ce qui t\u2019int\u00e9resse, respecter la loi, etc.<\/p><p>9.3 Tu as des droits : acc\u00e8s, correction, suppression, opposition, portabilit\u00e9.<\/p><p>9.4 Makomas assure la s\u00e9curit\u00e9 de tes donn\u00e9es par des mesures techniques et organisationnelles.<\/p><h2>10. Suspension, modifications et r\u00e9siliation<\/h2><p>10.1 On peut suspendre ou supprimer ton compte si tu enfreins les CG, ou pour fraude, non-paiement, etc.<\/p><p>10.2 Makomas se r\u00e9serve le droit de modifier ces conditions. Les changements sont effectifs d\u00e8s publication sur le site.<\/p><h2>11. Loi applicable &amp; litiges<\/h2><p>11.1 Ces conditions sont r\u00e9gies par le droit de la C\u00f4te d\u2019Ivoire.<\/p><p>11.2 Tout litige sera soumis aux tribunaux comp\u00e9tents de C\u00f4te d\u2019Ivoire.<\/p><h2>12. Dispositions g\u00e9n\u00e9rales<\/h2><p>12.1 Si une clause s\u2019av\u00e8re invalide, \u00e7a n\u2019annule pas tout le reste.<\/p><p>12.2 Le fait de ne pas agir sur une violation d\u2019une clause ne veut pas dire qu\u2019on abandonne ce droit.<\/p><p>12.3 Tu ne peux pas c\u00e9der tes droits ou obligations \u00e0 quelqu\u2019un d\u2019autre sans notre accord \u00e9crit, et vice versa.<\/p><h2>13. Contact<\/h2><p>Si tu as des questions ou probl\u00e8mes :<\/p><ul><li>Email : support@makomas.ci<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente Accueil \/ Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente 1. 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